El entorno cambiante y complejo en el que se mueven las empresas hoy en día, el desarrollo tecnológico acelerado, la complejidad en las cadenas de suministro, la evolución dinámica en los modelos de negocio exigían una actualización de la Norma en términos de la Gestión de la Calidad. Por eso surgió, la revisión de la norma ISO 9001:2008 que dio paso a esta nueva norma ISO 9001:2015 que se adapta fácilmente a los diferentes Sistemas de Gestión.
Características de la Norma ISO 9001:2015 Compatibilidad, coherencia e integración son las 3 características sobresalientes que destacan a esta norma ISO 9001:2015. Se trata de una norma más inclusiva (pues contempla al sector Servicios y no solo a los productos manufacturados), al reconocer que existen factores internos (cultura y clima organizacional, valores), y externos (del tipo legislativo, tecnológico, político) que pueden afectar y comprometer el desarrollo de los procesos, tanto de forma positiva como negativa. Pero además, es una norma que se adapta a las características y procesos de cada empresa a todos los niveles. La ISO 9001:2015 elimina las particularidades y abre el compás a las generalidades simplificando el tecnicismo del lenguaje empleado.en la revisión de los manuales y la documentación. La premisa de esta norma se refuerza en la exitosa combinación del Enfoque de Procesos y el Enfoque basado en los Riesgos (a través del Plan-Do-Check-Act / PDCA por sus iniciales en inglés); de esta manera, se contempla abiertamente los factores de riesgo que podrían y de hecho influyen en el resultado del bien o servicio producido, asegurando la detección y corrección de los elementos que provocarían la posible insatisfacción en las parte interesadas. Requisitos que exige la norma ISO 9001: 2015 Los aspectos que no fueron sensibles de modificación en esta nueva norma ISO 9001:2015 no implican necesariamente que todos los procesos de la empresa deban ser reestructurados, basta prestar atención al contexto de la organización en sí para ajustarlos a la nueva norma. La norma establece que para llevar a cabo la transición a una nueva el período de tiempo disponible será de 3 años contados a partir de la fecha de publicación de la nueva revisión. En el caso de ISO 9001:2015 la fecha límite para que las empresas y organizaciones que estuvieran certificadas bajo la figura de la ISO 9001:2008 se actualicen y renuevan su certificación fue hasta Septiembre de 2018. Fuera de ese plazo, quienes no hubiesen hecho la debida actualización perderán su certificación, debiendo iniciar los trámites de una nueva Certificación, esta vez bajo la norma ISO 9001:2015 directamente. ¿Qué se necesita para efectuar la transición de la ISO 9001:2008 a la ISO 9001:2015?
0 Comments
Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
Por ser una norma que emite principios esenciales de gestión de la calidad, se toma como base de forma Internacional. Es un sistema que busca en las organizaciones la mejora continua y el control de resultados. Para lograr la excelencia y eficiencia de los productos y la optimización de los servicios. Este es un sistema de gestión de calidad (SGC), que debe implementarse en toda empresa. Su fin es enfocar toda su fuerza a la administración de calidad, identificación de las oportunidades y la satisfacción a las necesidades de los clientes. Etapas para la certificación de la norma ISO 9001:2015 Después de implementarse la norma de gestión de calidad ISO 9001:2015, se debe acceder a la certificación. Se hace por medio de un organismo especializado que nombra un equipo de auditores profesionales. Estos ejecutan el proceso en dos etapas. Etapa 1: El equipo evalúa el sistema de gestión de calidad, su estructura y el marco regulatoria, para saber si cumple con la norma. Se entrega un informe que contiene algunas veces inconsistencias que presenta no conformidades en la segunda etapa. Etapa 2: Se evalúa el grado de implementación dentro del sistema de gestión de calidad en la empresa. Si hay no conformidades se tiene un plazo determinado para presentar los planes de acciones correctivas. Lo último es obtener una certificación, pero antes debe ser aprobado todos los planes por el auditor líder. Así, podrá dar las recomendaciones para la obtención de la certificación. Las recomendaciones emitidas por el auditor líder, pasan a un comité de vigilancia y certificación. Este se encarga de evaluar todos los informes, junto con la recomendación, para tomar la decisión de entregar o no la certificación. Importancia de implementar la norma ISO 9001 · Mayor satisfacción para los clientes · Divulgación de la cultura en mejora continua · Aumenta el compromiso de los empleados por la empresa · Se mejoran las condiciones laborales · Se mejora la imagen de la empresa · Aumento en la productividad · Pues hay aumento en las ventas, y, por lo tanto, · Se dan mejores resultados en la empresa Todo lo anterior refleja un cambio fundamental de la organización, sacando a flote un análisis preventivo de riesgos y oportunidades. En donde se identifican todos los factores externos e internos, que son importantes dentro de los resultados. Beneficios de certificar una empresa con ISO 9001:2015 » Mayores controles en administración por parte de los altos cargos. Con la implementación de la prevención de riesgos y una solución anticipada a los problemas que puedan presentarse » Aumenta inmediatamente la satisfacción del cliente. Se coloca la atención merecida a sus necesidades y por supuesto son resueltas en el menor tiempo posible. De esta forma hay mejora en la calidad de la organización. » Ahorro en tiempo y gastos operativos. Los procesos se agilizan dando mejores resultados, puesto que existe el control permanente en los mismos. Disminuye la cantidad de residuos y se es amigable con el medio ambiente. » Mejoran los movimientos operativos, administrativos y comerciales dentro de la organización. La comunicación fluye con más rapidez, dando soluciones inmediatas. » Se define con claridad un manual de funciones y responsabilidades para los empleados. Demostrando resultados óptimos a corto, mediano y largo plazo. » Mejora las relaciones con proveedores, y clientes comerciales. La organización demuestra que está muy comprometida con el mejoramiento de calidad y el cumplimiento de la norma ISO9001. Pues la certificación así lo comprueba. Aunque la obtención de la certificación, no va hasta ser colgada en la pared para ser exhibida a los demás. Si no existe una socialización, implementación y convencimiento a una mejora continua y de calidad, por parte de todos en la empresa…. Entonces, ¡no sirve de nada el esfuerzo hecho! |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
January 2020
Categories |